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Il Metodo VPG

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  Controllo
Controllare e gestire un contratto di servizio per migliorare l’efficienza dei fornitori:
• Impostazione del servizio e delle variabili cruciali
• Verifica dell’andamento del servizio sui singoli parametri,
• Individuazione di spunti per l’adeguamento del contratto.
La dimensione strategica del controllo (la Governance) spesso si gioca intervenendo sulle relazioni con i fornitori e la gestione dei contratti di servizio